构建湖北千万职工的网络精神家园——网络文明建设创新实践案例调研活动（二十八）

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荆楚网（湖北日报网）讯（记者 吴丹）9月24日，构建2024年湖北省网络文明建设创新实践案例宣传展示活动调研采风团走进湖北省总工会，湖北通过座谈会、千万欧美一级精品大片宣传片展示等形式，职工深入了解湖北省总工会为全省千万职工和工会干部打造“网上精神家园”的网动创新举措和成功经验。

近年来，络精络文例调为顺应数字化时代发展趋势，神家设创做好新时代职工思想政治工作，园网研活湖北省总工会高标准、明建高起点、新实高站位建设联系职工、践案服务职工、构建引导职工的湖北湖北智慧工会综合服务平台，不断推进工会工作、千万欧美一级精品大片工会服务、职工工会宣传“三上网”，推进网上宣传与网上服务融合共进，构建新时代数智宣传新格局。

平台功能强大 使用便捷安全

座谈会现场，湖北省工会新闻信息中心主任张巍表示，湖北省总工会搭建湖北智慧工会综合服务平台的目的——利用网络平台拓展工会服务的覆盖面，实现工会服务线上线下融合，使工会服务触达全省千万职工。

湖北智慧工会综合服务平台功能强大，不仅有满足广大职工实际需求的“找工作”“找对象”“提技能”等服务模块，也有“困难帮扶”“心理关爱”“法律咨询”等为职工排忧解难的服务模块，还有科技感强、时尚新潮的“AI健康”“AI运动”等服务模块。湖北省工会新闻信息中心副主任刘玉蓉向调研采风团进行了湖北工会APP宣传片展示，详细介绍“湖北工会”综合平台现有的20余个服务功能模块，和14个宣传功能模块，让与会人员真切感受到“湖北工会”综合平台实用和好用。

图：调研座谈会现场

据介绍，用户可以从支付宝、微信小程序、“湖北省总工会”微信公众号等多个入口登录平台。因为平台在搭建时已经实现和公安、民政、人社等部门政务信息资源横向数据共享，所以用户在注册时只需填写姓名、身份证号、手机号等几项基本信息，系统通过自动比对，就能快速实现网络注册认证。该平台不仅使用方便，而且安全性较高。例如，平台的“找对象”服务模块，能自动调取民政部门数据，确保通过平台相亲交友的工会会员都是单身人士，不仅极大降低平台运营风险，也为相亲交友会员把好第一道关口。

线上困难帮扶 温暖指尖触达

帮扶困难职工是工会组织重要工作之一。座谈会上，武汉市武昌区总工会工作人员肖冉分享了一则线上帮扶案例：马女士是水果湖街道辖区一家企业的基层职工，她刚参加工作没两年，母亲不幸患上癌症，马女士的经济能力根本无法支撑母亲的高额医疗费，一家人的生活陷入困境。通过街道工会组织获知可在线申请救助后，马女士第一时间填写了申报材料，短短几天就收到救助金，缓解了燃眉之急。

水果湖街道工会工作人员潘攀结合线上线下实际工作，也向采风团成员谈了个人感受。她说，以前困难职工申请工会帮扶，需要填写纸质申报材料，一级一级上报，程序繁琐耗时。自湖北智慧工会综合服务平台上线后，困难职工只需登录平台，在“工会服务”中找到“困难帮扶”模块，在线填写申报资料，经系统比对、人工审核判定情况真实，即可获得工会组织救助，不仅为困难职工省下不少“跑腿”的时间，也减轻了基层人员的工作压力。

图：湖北智慧工会综合服务平台首页

免费专业服务 护航职工权益

工会网上平台建设紧紧围绕工会工作基本职责，打造线上“法律咨询”“心理关爱”等服务场景，为全省广大职工群体免费提供专业的法律咨询和心理健康咨询服务。

湖北省工会新闻信息中心主任张巍介绍，湖北智慧工会综合服务平台线上服务功能还在不断拓展和完善中，下一步还将不断拓展“法律咨询”等服务功能，为有法律服务需求的职工提供免费诉讼申请等。据统计，湖北智慧工会综合服务平台自2023年12月20日正式上线以来，平台已为工会会员免费提供800余次法律咨询服务，近200次心理关爱服务。不少享受过免费法律咨询服务或心理咨询服务的用户，给提供服务的律师或心理咨询师打了“五星好评”，点赞服务专业用心。

湖北智慧工会综合服务平台还有很多“宝藏”功能，比如，“爱阅读”服务模块，为全省广大职工免费提供了5万余册电子书、500余种数字期刊和3万余小时有声读物，书籍类型涵盖文学、历史、技能学习、杂志等，可谓是一家藏书丰富的“线上书店”。再比如“地图”功能，一键可查“工会驿站”“职工服务中心”“工人文化宫”等工会服务机构地址，方便外卖小哥、快递员、货车司机等群体歇脚、喝水、热饭、充电等。

“网聚荆楚正能量 奋进湖北新实践”2024年湖北省网络文明建设创新实践案例宣传展示活动由省委宣传部（省文明办）指导，省委网信办、省教育厅、省文旅厅、省总工会、团省委、省妇联共同主办，省互联网业联合会、荆楚网（湖北日报网）承办。该活动目前已进入调研阶段，调研时间截至9月30日，调研活动将选取报名参评2024年湖北省网络文明建设创新实践案例宣传展示活动中的优秀案例，由采风团分批前往项目实地参观交流、采访调研。